GWARANCJA

Jeżeli otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub uszkodzi się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa gwarancyjnego, o ile gwarancja została udzielona np. przez producenta, importera lub sprzedawcę, warunki gwarancji zostały wyszczególnione w dokumencie gwarancyjnym, który otrzymałeś wraz z towarem, a wada, która wystąpiła, objęta jest gwarancją i nie upłynął jeszcze jej okres.

REKLAMACJE

Jeśli po dokonaniu zakupu okaże się, że otrzymany towar jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub stwierdziłeś inną niezgodność towaru z zawartą umową, a towar nabyłeś jako konsument, masz prawo złożyć reklamację na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. „o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego”. Co do zasady, wadliwy towar powinien zostać odesłany do sprzedawcy, aby umożliwić mu zbadanie zasadności reklamacji. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami celem ustalenia kolejnych kroków.

UWAGA!!!

Warunkiem reklamacji jest odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu, w którym paczki dotarła do państwa, oraz potwierdzenie założenia lampy przez wykwalifikowanego elektryka.

Uwaga Prosimy sprawdzić w obecności kuriera, czy opakowania (szczególnie narożniki kartonu) i zawartość są w stanie nienaruszonym. Jeżeli powstała szkoda lub stwierdzono brak towaru, prosimy spisać protokół odbioru. Odpowiednie formularze posiada kurier. Tylko protokół spisany przy odbiorze przesyłki w obecności kuriera upoważnia do zgłaszania reklamacji o braku towaru lub uszkodzeniu mechanicznym. W protokole należy dokładnie wyszczególnić zastrzeżenia. Protokół prosimy przesłać na adres e-mail:

ZWROT PRODUKTU – GWARANTOWANE 14 DNI NA ZWROT

Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", masz prawo zwrócić towar w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, bez podawania przyczyny zwrotu jeśli zakupu dokonywałeś jako konsument.